คู่มือนี้จะอธิบายวิธีแก้ปัญหาต่างๆ ที่เป็นไปได้ ตั้งแต่วิธีง่ายๆ ไปจนถึงวิธีทางเทคนิคที่มากขึ้นเล็กน้อย เพื่อให้คุณติดต่อกลับหาผู้ติดต่อของคุณได้ในเวลาอันรวดเร็ว มาเริ่มกันเลย!
บันทึก : โปรดทราบว่าระบบปฏิบัติการ Android มีหลายรูปแบบในอุปกรณ์ต่างๆ เช่น Samsung, Xiaomi และ Huawei ดังนั้นคำแนะนำหรือการตั้งค่าที่แน่นอนอาจแตกต่างกันเล็กน้อยขึ้นอยู่กับอุปกรณ์เฉพาะของคุณและเวอร์ชัน Android ที่ใช้งานอยู่
1. รีสตาร์ทโทรศัพท์ Android ของคุณ
หากคุณประสบปัญหาใดๆ กับโทรศัพท์ Android ของคุณ รวมถึงการไม่รับสาย วิธีแก้ไขแรกและตรงไปตรงมาที่สุดคือการรีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ เป็นเคล็ดลับง่ายๆ แต่คุณจะแปลกใจว่ามีข้อบกพร่องทางเทคนิคมากมายเพียงใดที่สามารถแก้ไขได้ด้วยการปิดและเปิดเครื่องอย่างรวดเร็ว
ต่อไปนี้เป็นวิธีรีสตาร์ทโทรศัพท์ Android ของคุณ:
1. กดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้
2. เข้าถึงตัวเลือกการใช้พลังงานหากยังไม่ปรากฏให้เห็น
3. แตะตัวเลือก 'รีสตาร์ท'
หลังจากรีสตาร์ทแล้ว ให้ตรวจสอบดูว่าตอนนี้คุณกำลังรับสายอยู่หรือไม่ หาก Android ของคุณยังใช้งานได้อยู่ ไม่ต้องกังวล มีวิธีแก้ไขปัญหาเพิ่มเติมให้ลอง
ดีแล้วที่รู้ : การแก้ไขนี้บางครั้งได้ผลเนื่องจากการรีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณสามารถล้างข้อผิดพลาดชั่วคราวของซอฟต์แวร์ ปิดแอปที่อาจทำงานในพื้นหลังและใช้ทรัพยากร และรีเซ็ตการเชื่อมต่อเครือข่ายของโทรศัพท์ของคุณ
2. ถอดเคสโทรศัพท์ของคุณออก
คุณเพิ่งตกแต่งโทรศัพท์ Android ของคุณในเคสใหม่หรือไม่? แม้ว่าการทำให้อุปกรณ์ของคุณมีรูปลักษณ์ใหม่จะเป็นเรื่องดี แต่เคสโทรศัพท์บางรุ่นอาจรบกวนความสามารถในการรับสายของอุปกรณ์ได้ โดยเฉพาะเคสที่ทำจากโลหะ
หากต้องการตรวจสอบว่าสิ่งนี้เป็นสาเหตุให้คุณไม่ได้รับสายหรือไม่ ให้ถอดเคสโทรศัพท์ออกแล้วดูว่าทำให้เกิดความแตกต่างหรือไม่ เป็นการทดสอบที่ง่ายและรวดเร็วซึ่งสามารถแก้ไขปัญหาได้ในเวลาไม่นานและแทบไม่ต้องใช้ความพยายามใดๆ
เคล็ดลับ : เคสซิลิโคนแบบพื้นฐานให้ความสมดุลที่ยอดเยี่ยมระหว่างความสวยงาม การป้องกัน และการใช้งาน ดังนั้น หากคุณพบว่าตัวเคสโลหะใหม่ที่มีสไตล์ของคุณเป็นตัวการ ลองเปลี่ยนมาใช้เคสซิลิโคนดู
3. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่ได้เปิดโหมดเครื่องบิน
คุณได้รีสตาร์ทโทรศัพท์ คุณได้ถอดเคสใหม่ที่ฉูดฉาดออกแล้ว และยังไม่มีอะไรเกิดขึ้น เกิดอะไรขึ้น? มันอาจจะง่ายเหมือนกับการเปิดโหมดเครื่องบินโดยไม่ได้ตั้งใจ
เมื่อเปิดใช้งานโหมดเครื่องบิน โทรศัพท์ของคุณจะระงับคุณสมบัติไร้สายหลายอย่าง รวมถึงการรับสายโทรศัพท์ เพื่อป้องกันการรบกวนการทำงานของเครื่องบิน แต่บางครั้งคุณอาจเปิดใช้งานโดยไม่ตั้งใจซึ่งทำให้คุณพลาดสาย
ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อตรวจสอบและปิดโหมดเครื่องบิน:
1. ปัดลงจากด้านบนของหน้าจอเพื่อเปิดแผงการแจ้งเตือน
2. มองหาไอคอนที่ดูเหมือนเครื่องบิน หากมีการไฮไลต์หรือเติมเข้าไป แสดงว่าโหมดเครื่องบินเปิดอยู่
3. เพียงแตะที่ไอคอนเพื่อปิดโหมดเครื่องบิน
4. ใส่ซิมการ์ดของคุณอีกครั้ง
บางครั้ง ปัญหาของการไม่ได้รับสายอาจเชื่อมโยงกับเทคโนโลยีเล็กๆ น้อยๆ ที่ช่วยให้โทรศัพท์ของคุณเชื่อมต่อกับเครือข่ายเซลลูลาร์ นั่นก็คือ ซิมการ์ด ของคุณ อาจเป็นไปได้ว่าซิมการ์ดของคุณหลุดออกมาเมื่ออุปกรณ์ของคุณสัมผัสกับพื้นอย่างใกล้ชิด
หากต้องการใส่ซิมการ์ดอีกครั้ง คุณต้อง:
1. ปิดอุปกรณ์ Android ของคุณโดยกดปุ่มเปิดปิดค้างไว้แล้วเลือกตัวเลือก 'ปิดเครื่อง'
2. ถอดถาดซิมการ์ดออกโดยใช้เครื่องมือถอดซิมการ์ดหรือคลิปหนีบกระดาษ
3. ตรวจสอบซิมการ์ดเพื่อดูความเสียหายทางกายภาพที่ชัดเจน
4. ใส่ถาดซิมการ์ดกลับเข้าไปในโทรศัพท์ของคุณ
5. เปิดโทรศัพท์ของคุณและตรวจสอบเพื่อดูว่าคุณได้รับสายอีกครั้งหรือไม่
บันทึก : โทรศัพท์ Android บางรุ่นอาจมีซิมการ์ดจริงอยู่ในปัจจุบัน มี รายการที่กำลังเติบโต ของโทรศัพท์ Android ที่รองรับ eSIM โทรศัพท์ดังกล่าวจะจัดเก็บข้อมูล SIM ไว้บนชิปในตัว แทนที่จะเก็บไว้ในการ์ดแบบถอดได้
5. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้โทรไม่ได้ถูกบล็อค
บางครั้งปัญหาอาจไม่ใช่ความสามารถของโทรศัพท์ของคุณในการรับสายโดยทั่วไป แต่ผู้ติดต่อบางรายไม่สามารถติดต่อคุณได้ ของมัน เป็นไปได้ว่าคุณบล็อกผู้ติดต่อโดยไม่ตั้งใจ หรือบางทีคุณอาจจงใจบล็อกใครบางคนแล้วเปลี่ยนใจหรือลืมมันไป
ไม่ว่าในกรณีใด ต่อไปนี้เป็นวิธีตรวจสอบและปลดบล็อกหมายเลข:
1. เปิดแอป “โทรศัพท์”
2. แตะจุดแนวตั้งอิสระที่มุมขวาบนแล้วเลือกตัวเลือก 'การตั้งค่า'
3. ไปที่ส่วน “หมายเลขที่ถูกบล็อก”
1. แตะสัญลักษณ์ “x” ถัดจากผู้ติดต่อที่คุณต้องการเลิกบล็อก
หลังจากนั้นตรวจสอบเพื่อดูว่าขณะนี้คุณสามารถรับสายจากผู้ติดต่อรายนี้ได้หรือไม่ ถ้าไม่ ให้ดำเนินการแก้ไขปัญหาต่อไป
6. เปิดใช้งานการใช้เครือข่าย 2G และ 3G
แม้ว่าความมหัศจรรย์ของ 4G และ 5G อาจเป็นที่แพร่หลาย แต่ก็มีหลายครั้งที่เครือข่ายที่ใหม่กว่าและเร็วกว่าเหล่านี้อาจเกิดข้อผิดพลาดเล็กน้อย นั่นคือเวลาที่เพื่อนเก่าที่เชื่อถือได้ของเรา—เครือข่าย 2G และ 3G—อาจช่วยกอบกู้โลกได้ แน่นอนว่าพวกเขาสามารถทำเช่นนั้นได้ก็ต่อเมื่อเปิดใช้งานตั้งแต่แรกแล้วเท่านั้น
เพื่อให้แน่ใจว่าเปิดใช้งานได้ คุณจะต้องเข้าไปดูเมนูการทดสอบที่ซ่อนอยู่ในอุปกรณ์ของคุณ:
1. เปิดตัวเรียกเลขหมายของโทรศัพท์ของคุณ ซึ่งเป็นอันเดียวกับที่คุณใช้ป้อนหมายเลขโทรศัพท์เพื่อโทรหาใครบางคน
2. ใส่รหัสต่อไปนี้: *#*#4636#*#*
3. แตะที่ “ข้อมูลโทรศัพท์”
1. เลื่อนลงจนกว่าคุณจะพบเมนูแบบเลื่อนลง 'ตั้งค่าประเภทเครือข่ายที่ต้องการ'
2. แตะที่รายการแบบเลื่อนลง ในกรณีส่วนใหญ่ คุณจะต้องเลือกตัวเลือก GSM/WCDMA/LTE (PRL) ซึ่งจะทำให้โทรศัพท์ของคุณใช้เครือข่าย 2G หรือ 3G เมื่อสัญญาณ 4G หรือ 5G อ่อนหรือไม่เสถียร
เคล็ดลับ : LTE/CDMA/EvDo/GSM/WCDMA (PRL) บางครั้งใช้งานได้ขึ้นอยู่กับสถานที่ที่คุณอาศัยอยู่ ดังนั้นอย่าลังเลที่จะลองดู
7. ปิดการใช้งานคุณสมบัติหน้าจอการโทร
โทรศัพท์ Android บางรุ่น โดยเฉพาะซีรีส์ Google Pixel สามารถคัดกรองสายที่ไม่รู้จักให้คุณได้โดยอัตโนมัติ คุณลักษณะนี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อปกป้องคุณจาก robocall ที่ไม่พึงประสงค์ แต่คุณจะไม่เป็นคนแรกในโลกที่พลาดสายที่ถูกต้องเพราะเหตุนี้
โชคดีที่คุณสมบัติ “หน้าจอการโทร” สามารถปิดใช้งานได้อย่างง่ายดาย:
1. เปิดแอปตัวเรียกเลขหมายในโทรศัพท์ของคุณ
2. แตะที่จุดสามจุดที่มุมขวาบนของหน้าจอเพื่อเข้าถึงเมนู
3. ไปที่ “การตั้งค่า”
4. เลื่อนลงเพื่อค้นหา “หน้าจอสแปมและการโทร”
5. แตะที่ “หน้าจอการโทร” จากนั้นเลือก “สแปม”
1. ภายใต้การตั้งค่า “สายที่ไม่รู้จัก” ให้แตะที่ตัวเลือกที่เหมาะกับความต้องการของคุณ หากคุณต้องการให้แน่ใจว่าคุณรับสายทั้งหมด ให้เลือก 'เรียกโทรศัพท์'
จดจำ : คุณสมบัตินี้อาจไม่พร้อมใช้งานบนโทรศัพท์ Android ของคุณ หากคุณไม่พบ แสดงว่าอุปกรณ์ของคุณไม่รองรับ และคุณสามารถไปยังแนวทางแก้ไขปัญหาถัดไปได้
8. ลบกฎการโอนสาย Google Voice ของคุณ
หากคุณเป็นผู้ใช้ Google Voice อาจมีโอกาสที่กฎการโอนสายของคุณอาจทำให้โทรศัพท์ของคุณพลาดสายได้ กฎการโอนสายใน Google Voice ช่วยให้คุณสามารถโอนสายไปยังหมายเลขหรืออุปกรณ์ต่างๆ ได้ แต่หากตั้งค่าไม่ถูกต้อง อาจป้องกันไม่ให้สายเข้าอุปกรณ์ Android ของคุณได้
ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อลบกฎการโอนสาย Google Voice ของคุณ:
1. นำทางไปยัง เว็บไซต์กูเกิลวอยซ์ บนคอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์ Android ของคุณโดยใช้เว็บเบราว์เซอร์บนมือถือ (คุณไม่สามารถจัดการกฎการโอนสาย Google Voice จากแอปได้)
2. คลิกไอคอนรูปเฟืองการตั้งค่าที่มุมขวาบน
3. คลิกที่ตัวเลือก “การโทร” ทางด้านซ้าย
4. ไปที่ 'จัดการกฎ' ใต้ 'การโอนสายแบบกำหนดเอง'
5. คลิกที่ 'การดำเนินการเพิ่มเติม' (แสดงด้วยจุดแนวตั้งสามจุด) ถัดจากแต่ละกฎที่คุณต้องการลบ จากนั้นคลิกที่ 'ลบ'
จดจำ : การแก้ไขนี้มีเฉพาะสำหรับผู้ใช้ Google Voice หากคุณไม่ได้ใช้ Google Voice โซลูชันนี้จะไม่เหมาะกับคุณ
9. ทำการรีเซ็ตเครือข่าย
หากคุณยังคงไม่ได้รับสายหลังจากลองใช้วิธีแก้ปัญหาก่อนหน้านี้ คุณอาจกำลังเผชิญกับปัญหาที่ลึกกว่านั้นในการตั้งค่าเครือข่ายของโทรศัพท์ของคุณ วิธีหนึ่งที่มีประสิทธิภาพในการแก้ไขปัญหานี้คือทำการรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย กระบวนการนี้จะคืนการตั้งค่าเครือข่ายทั้งหมดของคุณ เช่น Wi-Fi ข้อมูลมือถือ และบลูทูธ กลับไปสู่สถานะเริ่มต้น
สำคัญ : การรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายของคุณจะลบรหัสผ่าน Wi-Fi และอุปกรณ์ Bluetooth ที่จับคู่ทั้งหมดออกจากโทรศัพท์ของคุณ ดังนั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีข้อมูลนี้ไว้ใช้เชื่อมต่อใหม่ได้ในภายหลัง
หากคุณพร้อมที่จะดำเนินการต่อ คุณสามารถทำสิ่งต่อไปนี้:
1. เปิดแอป “การตั้งค่า”
2. ไปที่ส่วน “ระบบ” และแตะที่ส่วนนั้นเพื่อแสดงตัวเลือก “ขั้นสูง”
3. เลื่อนลงและเข้าสู่ส่วน 'รีเซ็ต' หรือ 'ตัวเลือกการรีเซ็ต'
4. เลือกการตั้งค่า “รีเซ็ตเครือข่าย” หรือบางครั้งตัวเลือก “รีเซ็ต WiFi, มือถือ และบลูทูธ”
5. ยืนยันการตัดสินใจของคุณ
โทรศัพท์ของคุณใช้เวลาสักครู่เพื่อรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายทั้งหมดกลับเป็นค่าเริ่มต้น เมื่อกระบวนการเสร็จสมบูรณ์ ให้ลองโทรไปที่โทรศัพท์ของคุณเพื่อดูว่าตอนนี้รับสายหรือไม่
10. ปิดการใช้งานการโทรผ่าน Wi-Fi
การโทรผ่าน Wi-Fi เป็นคุณสมบัติที่มีประโยชน์ซึ่งช่วยให้โทรศัพท์ของคุณสามารถโทรออกและรับสายโดยใช้เครือข่าย Wi-Fi แทนเครือข่ายโทรศัพท์เคลื่อนที่แบบเดิมได้ อาจช่วยชีวิตได้ในพื้นที่ที่มีการรับสัญญาณเซลล์ไม่ดี อย่างไรก็ตาม บางครั้งอาจรบกวนความสามารถในการรับสายของโทรศัพท์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi ที่สัญญาณอ่อนหรือไม่เสถียร
การปิดใช้งานการโทรผ่าน Wi-Fi มักจะสามารถแก้ไขปัญหาเหล่านี้ได้ และนี่คือวิธีที่คุณสามารถทำได้:
1. เปิดแอป 'การตั้งค่า' ในโทรศัพท์ของคุณ
2. แตะที่ 'เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต' หรือ 'การเชื่อมต่อ'
3. แตะที่ “เครือข่ายมือถือ”
4. เลื่อนลงและแตะ “การโทรผ่าน Wi-Fi”
5. เลื่อนสวิตช์ไปที่ตำแหน่งปิด
แน่นอนว่าการแก้ไขนี้จะไม่ช่วยคุณหากคุณอยู่ในที่ห่างไกลและสัญญาณ Wi-Fi ที่อ่อนไม่ใช่ปัญหาเดียวของคุณ หากคุณกำลังต่อสู้กับการรับสัญญาณโทรศัพท์มือถือที่ไม่แน่นอน คุณต้องลองแก้ไขปัญหาครั้งต่อไป
11. ไปที่ตำแหน่งอื่น
ความแรงของสัญญาณสามารถส่งผลกระทบอย่างมากต่อความสามารถในการรับสายของ Android โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณอยู่ในพื้นที่ห่างไกล ในอาคารที่มีกำแพงหนา หรือเพียงแค่อยู่ใน 'เขตตาย' ที่โด่งดัง ในกรณีนี้ คุณอาจต้องการพิจารณาย้ายไปยังตำแหน่งอื่นที่มีการรับสัญญาณที่ดีกว่า
แอพฟรีเช่น โอเพ่นซิกแนล สามารถเป็นผู้เปลี่ยนเกมได้อย่างแท้จริงในสถานการณ์เหล่านี้ แผนที่ความครอบคลุมเครือข่ายของ Opensignal ให้ข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าเกี่ยวกับตำแหน่งที่จะค้นหาความครอบคลุมที่ดีที่สุดและความเร็วที่เร็วที่สุด แผนที่แสดงความแรงของสัญญาณจนถึงระดับถนน โดยใช้การทดสอบความเร็วและข้อมูลสัญญาณจากผู้ใช้ในพื้นที่
12. ปิดโหมด 'ห้ามรบกวน'
โหมด 'ห้ามรบกวน' เป็นคุณสมบัติที่พบในโทรศัพท์ Android ส่วนใหญ่ที่ออกแบบมาเพื่อปิดเสียงการโทร การเตือน และเสียงสื่อทั้งหมด ซึ่งมีประโยชน์อย่างยิ่งในระหว่างการประชุมหรือเมื่อคุณต้องการความสงบและเงียบ อย่างไรก็ตาม หากเปิดฟีเจอร์นี้ไว้โดยไม่ตั้งใจ การโทรพลาดจะกลายเป็นเรื่องง่ายมาก (แม้ว่าในทางเทคนิคแล้วคุณยังรับสายอยู่ก็ตาม)
ต่อไปนี้คือวิธีที่คุณสามารถปิดใช้งานโหมด 'ห้ามรบกวน':
1. ปัดลงจากด้านบนของหน้าจอเพื่อเปิดแผงการแจ้งเตือน
2. มองหาไอคอน 'ห้ามรบกวน'
3. แตะไอคอนเพื่อปิดโหมด 'ห้ามรบกวน'
เคล็ดลับ : การตั้งค่าโหมด “ห้ามรบกวน” สามารถเข้าถึงได้จากแอป “การตั้งค่า” เช่นกัน ในอุปกรณ์ส่วนใหญ่ คุณควรจะค้นหาได้ในส่วน 'ขั้นสูง' ของหมวด 'การตั้งค่าเสียง'
13. ตรวจสอบมัลแวร์
อาจดูน่าประหลาดใจ แต่ใช่แล้ว มัลแวร์สามารถเป็นสาเหตุที่ทำให้โทรศัพท์ Android ของคุณไม่รับสายได้ แอพหรือไฟล์ที่เป็นอันตรายเหล่านี้อาจรบกวนฟังก์ชันพื้นฐานของอุปกรณ์ของคุณ รวมถึงการโทรด้วย . หากคุณเพิ่งดาวน์โหลดแอปจากแหล่งที่ไม่น่าเชื่อถือหรือคลิกลิงก์ที่น่าสงสัย คุณอาจเชิญมัลแวร์เข้าสู่อุปกรณ์ของคุณโดยไม่ได้ตั้งใจ
หากต้องการตรวจสอบมัลแวร์ในโทรศัพท์ Android ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
1. ติดตั้งแอปแอนตี้ไวรัสบนมือถือที่เชื่อถือได้ มีตัวเลือกฟรีและจ่ายเงินมากมายบน Google Play Store ตัวเลือกยอดนิยมบางอย่าง ได้แก่ อวาสต์ , Bitdefender , และ นอร์ตัน .
2. เปิดแอปป้องกันไวรัสและทำการสแกนแบบเต็ม กระบวนการนี้อาจใช้เวลาสักครู่ขึ้นอยู่กับปริมาณข้อมูลบนอุปกรณ์ของคุณ
3. หากตรวจพบมัลแวร์ ให้ทำตามคำแนะนำของแอปป้องกันไวรัสเพื่อลบออก ซึ่งมักจะเกี่ยวข้องกับการลบแอพหรือไฟล์ที่เป็นอันตราย
เคล็ดลับ: ดาวน์โหลดแอปจากแหล่งที่เชื่อถือได้ เช่น Google Play Store เสมอ เพื่อหลีกเลี่ยงมัลแวร์ ถึงกระนั้น โปรดตรวจสอบบทวิจารณ์ของแอปและชื่อเสียงของผู้เผยแพร่ก่อนที่จะดาวน์โหลด
14. ทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน
หากทุกอย่างล้มเหลวและคุณยังไม่ได้รับสาย คุณอาจต้องพิจารณาการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน นี่ไม่ใช่ขั้นตอนที่ต้องดำเนินการเบาๆ เนื่องจากจะลบข้อมูลทั้งหมดในโทรศัพท์ของคุณ รวมถึงรายชื่อติดต่อ รูปภาพ และแอปของคุณด้วย แต่บางครั้ง กระดานชนวนที่สะอาดคือสิ่งที่อุปกรณ์ของคุณต้องการเพื่อให้ทำงานได้อย่างถูกต้องอีกครั้ง
สำคัญ : ก่อนที่จะทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน คุณจำเป็นต้องสำรองข้อมูลสำคัญใดๆ ก่อน ด้วยวิธีนี้ คุณจะไม่สูญเสียข้อมูลอันมีค่าใดๆ
ตัวเลือกการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานควรอยู่ในส่วน 'ตัวเลือกการรีเซ็ต' ของการตั้งค่า 'ระบบ'
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการรีเซ็ตโทรศัพท์ Android ของคุณเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน เราขอแนะนำให้คุณทำ ปฏิบัติตามคำแนะนำอย่างเป็นทางการของ Google . หากคุณมีอุปกรณ์ Samsung คุณสามารถปฏิบัติตาม คำแนะนำเฉพาะแบรนด์บนเว็บไซต์
15. ติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณ
บางครั้งปัญหาของการไม่รับสายนั้นอยู่นอกเหนือมือคุณและขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณ แทนที่จะรอให้ผู้ให้บริการแก้ไขปัญหาเชิงรุก คุณควรเริ่มดำเนินการติดต่อ ท้ายที่สุดแล้ว คุณชำระค่าบริการ ดังนั้นคุณควรได้รับมัน
ก่อนที่คุณจะติดต่อกับผู้ให้บริการของคุณ ให้รวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับปัญหาของคุณให้มากที่สุด คุณเริ่มสังเกตเห็นปัญหาเมื่อใด มันเกิดขึ้นกับการโทรทั้งหมดหรือเพียงบางส่วนเท่านั้น? คุณได้ดำเนินการตามขั้นตอนใดบ้างเพื่อลองแก้ไขปัญหานี้ ข้อมูลนี้จะช่วยให้ผู้ให้บริการระบุปัญหาได้ และหวังว่าจะแก้ไขได้ในทันที
บทสรุป
อาจเป็นเรื่องน่าหงุดหงิดอย่างยิ่งที่ต้องประสบปัญหากับอุปกรณ์ Android ของคุณที่รับสายไม่ถูกต้อง ข่าวดีก็คือว่ามีวิธีแก้ไขปัญหาทั่วไปนี้หลายวิธี และเราอธิบายวิธีแก้ปัญหา 15 วิธีให้คุณแล้วในบทความนี้ หวังว่าหนึ่งในนั้นจะเป็นทางออกที่คุณต้องการ