บน Windows ผู้ใช้สามารถใช้งานกล้องระบบและกล้องภายนอกได้ กล้องเป็นส่วนประกอบที่สำคัญในชีวิตของผู้ใช้และใช้ในหลากหลายสถานการณ์ รวมถึงการประชุม เซสชันออนไลน์ และสตรีมมิงแบบสด แต่บางครั้งผู้ใช้ Windows 11 อาจประสบปัญหาขณะเชื่อมต่อกับกล้องหรือเว็บแคมในตัวเมื่อเริ่มการประชุมและถ่ายทอดสด
บทความนี้จะสาธิตวิธีแก้ปัญหากล้อง Windows 11
วิธีแก้ไขปัญหากล้อง Windows 11
Windows Camera อาจทำงานไม่ถูกต้องเนื่องจากสาเหตุหลายประการ รวมถึงปัญหาฮาร์ดแวร์ (พอร์ตหรือสาย) ไดรเวอร์กล้องที่ล้าสมัย กล้องอาจปิดการตั้งค่าความเป็นส่วนตัว โปรแกรมป้องกันไวรัสอาจปิดกั้นกล้อง และเนื่องจากสาเหตุที่ไม่ทราบสาเหตุ
ในการแก้ไขปัญหาที่ระบุของ Windows 11 ให้ทำตามวิธีแก้ไขปัญหาที่ระบุไว้:
แนวทางที่ 1: ลองตรวจสอบพอร์ต USB
ตรวจสอบพอร์ต USB หากผู้ใช้ใช้กล้องภายนอก เมื่อพอร์ต USB เสียหาย อาจมีปัญหากับการเชื่อมต่อของกล้องกับระบบ ลองเชื่อมต่อกล้องเข้ากับระบบ Windows โดยใช้พอร์ต USB อื่น
โซลูชันที่ 2: อัปเดตไดรเวอร์กล้องของ Windows
เมื่อไดรเวอร์กล้องของ Windows ล้าสมัย กล้องอาจทำงานไม่ถูกต้อง หากต้องการอัปเดตไดรเวอร์กล้องของ Windows ให้ทำตามขั้นตอนที่แสดงไว้
ขั้นตอนที่ 1: เปิดแอปตัวจัดการอุปกรณ์
ขั้นแรก เปิดแอป Device Manager จากเมนู “Startup” ของ Windows:
ขั้นตอนที่ 2: เลือกไดรเวอร์กล้อง
จากนั้นเปิด “ กล้อง ” เมนูแบบเลื่อนลง เลือกไดรเวอร์กล้องและดับเบิลคลิก:
ขั้นตอนที่ 3: อัปเดตไดรเวอร์
ไปที่ “ คนขับรถ ” เมนูและกดปุ่ม “ อัพเดทไดรเวอร์ ' ปุ่ม:
เลือกตัวเลือกด้านล่างเพื่อค้นหาและติดตั้งไดรเวอร์กล้องโดยอัตโนมัติ:
ผลลัพธ์แสดงว่าเรามีไดรเวอร์กล้องที่ดีที่สุดสำหรับระบบแล้ว:
แนวทางที่ 3: ติดตั้งไดรเวอร์อีกครั้ง
ในบางครั้ง การอัปเดตไดรเวอร์กล้องไม่เพียงพอที่จะแก้ไขข้อผิดพลาดและปัญหาของกล้อง หากวิธีแก้ไขที่ให้มาไม่ทำงานอย่างถูกต้อง ให้ลองติดตั้งไดรเวอร์กล้องใหม่อีกครั้ง
เพื่อจุดประสงค์นี้ ให้เปิดแอป Device Manager อีกครั้ง และดับเบิลคลิกที่ไดรฟ์ของกล้อง จากนั้นเปิด “ คนขับรถ ” เมนูและถอนการติดตั้งไดรเวอร์โดยคลิกที่ “ ถอนการติดตั้งอุปกรณ์ ' ปุ่ม:
อีกครั้ง กดปุ่ม “ ถอนการติดตั้ง ปุ่ม ” เพื่อลบไดรเวอร์กล้องออกจากระบบ:
หลังจากนั้น ให้รีสตาร์ทอุปกรณ์เพื่อติดตั้งไดรเวอร์กล้องอีกครั้งโดยอัตโนมัติเมื่อเริ่มระบบ
แนวทางที่ 4: ตรวจสอบการตั้งค่าความเป็นส่วนตัว
กล้องอาจทำงานไม่ถูกต้องในบางครั้งเนื่องจากการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวของ Windows หรือการเข้าถึงกล้องอาจถูกปิดใช้งาน หากต้องการตรวจสอบการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวของกล้องใน Windows ให้ทำตามขั้นตอนที่แสดงไว้
ขั้นตอนที่ 1: เปิดการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวของ Windows
ขั้นแรก ให้เปิดการตั้งค่าหน้าต่างโดยใช้เมนูเริ่ม จากนั้นไปที่ “ ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย ' การตั้งค่า:
ขั้นตอนที่ 2: เปิดการตั้งค่ากล้อง
จากนั้นคลิกที่ “ กล้อง ” การตั้งค่าภายใต้ “ ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย ' การตั้งค่า:
ขั้นตอนที่ 3: เปิดใช้งานการเข้าถึงกล้อง
เปิดสวิตช์ของ “ การเข้าถึงกล้อง ” ตัวเลือกเพื่อให้สิทธิ์การเข้าถึงและให้สิทธิ์การเข้าถึงกล้องกับแอปพลิเคชันระบบอื่นๆ:
วิธีนี้สามารถแก้ไขปัญหากล้องใน Windows 11 ได้
แนวทางที่ 5: ปิดใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสชั่วคราว
ในบางครั้ง โปรแกรมป้องกันไวรัสของ Windows จะพบว่ากล้องภายนอกและแอปพลิเคชันอื่นๆ เป็นอันตราย และหยุดไม่ให้พวกเขาเข้าถึงกล้องของระบบ เพื่อแก้ไขปัญหานี้ ให้ปิดใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสของ Windows ชั่วคราว
แนวทางที่ 6: รีเซ็ตกล้อง
การรีเซ็ตกล้องสามารถแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับกล้องได้ หากต้องการรีเซ็ตการตั้งค่ากล้อง ให้ทำตามขั้นตอนที่ระบุไว้
ขั้นตอนที่ 1: เปิดการตั้งค่าแอพและคุณสมบัติ
ขั้นแรกให้เปิด Windows “ แอพและคุณสมบัติ ” การตั้งค่าจากเมนูเริ่ม:
ขั้นตอนที่ 2: เลือกการตั้งค่ากล้อง
จากนั้นคลิกที่ “ สามจุด ” ไอคอนของ “ กล้อง ” ตัวเลือกที่แสดงด้านล่าง:
ขั้นตอนที่ 3: รีเซ็ตกล้อง
คลิกที่ ' รีเซ็ต ปุ่ม ” เพื่อรีเซ็ตกล้องระบบ:
แนวทางที่ 7: เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหากล้อง
หากปัญหากล้องยังคงอยู่หลังจากใช้วิธีแก้ไขปัญหาข้างต้นทั้งหมดแล้ว ให้ลองเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหากล้อง ตัวแก้ไขปัญหา Windows จะวินิจฉัยและแก้ไขปัญหาโดยอัตโนมัติ ในการดำเนินการแก้ไขปัญหากล้อง ให้ทำตามขั้นตอนที่แสดงไว้
ขั้นตอนที่ 1: เปิดตัวเลือกเครื่องมือแก้ปัญหา
ขั้นแรก ให้กดปุ่ม “ วินโดวส์ + I ” เพื่อเปิดการตั้งค่าระบบ จากนั้นเปิด “ เครื่องมือแก้ปัญหา ' การตั้งค่า:
ขั้นตอนที่ 2: เรียกใช้ Windows Camera Troubleshooter
ในขั้นตอนถัดไป ตรวจสอบตัวเลือกเครื่องมือแก้ปัญหาอื่นๆ โดยคลิกที่ตัวเลือกที่ไฮไลต์:
หลังจากนั้น เปิดใช้งานตัวแก้ไขปัญหากล้องโดยกดปุ่ม “ วิ่ง ” ปุ่มเพื่อแก้ปัญหาโดยอัตโนมัติ:
นั่นคือทั้งหมดที่เกี่ยวกับการแก้ไขปัญหากล้อง Windows 11
บทสรุป
Windows Camera อาจทำงานไม่ถูกต้องเนื่องจากปัญหาฮาร์ดแวร์ (พอร์ตหรือสาย), ไดรเวอร์กล้องที่ล้าสมัย, กล้องอาจปิดการตั้งค่าความเป็นส่วนตัว ในการแก้ไขปัญหากล้อง Windows 11 ให้ตรวจสอบพอร์ต USB อัปเดตหรือติดตั้งไดรเวอร์กล้อง Windows ใหม่ ตรวจสอบการตั้งค่าความเป็นส่วนตัว ปิดใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสชั่วคราว หรือรีเซ็ตและแก้ไขปัญหากล้อง บล็อกนี้มีการแก้ไขเพื่อแก้ไขปัญหากล้อง Windows 11